VASSOURAS
O Procon de Vassouras, que faz parte da Secretaria de Desenvolvimento Econômico e Turismo, divulgou o balanço do trabalho realizado em 2020. A empresa campeã de reclamações no ano passado foi a Cedae (Companhia Estadual de Águas e Esgotos do Rio), com 133 registros. Light, Oi, Caixa Econômica e Claro completam o ranking das 5 empresas que mais motivaram queixas. Entre os dados do levantamento, destaca-se o alto registro de conciliações entre consumidores e empresa, que é um dos principais objetivos do Procon. Do total de reclamações, quase 85% terminaram com acordos entre as partes.
Em 2019, o Procon foi trazido para Vassouras após uma demanda levantada no evento Café Empresarial, que contou com a presença do prefeito Severino Dias, do secretário de Desenvolvimento Econômico e Turismo Wanderson Farias e de empresários locais. “Conseguir instalar a nossa unidade do Procon foi um passo muito importante, por várias razões. Uma delas é que, até então, os moradores de Vassouras tinham que se deslocar para alguma cidade próxima quando precisavam de auxílio”, pontua Wanderson.
Os funcionários do Procon de Vassouras estão em constante atualização e aperfeiçoamento para que possam atender as demandas. Logo no início deste ano, os profissionais passaram por capacitação para implementação de audiências por videoconferência. O curso, ministrado pelo Procon Estadual, foi realizado de forma remota. A secretária executiva do órgão, Priscilla Grace Nunes, explicou que não haverá prejuízo aos consumidores que não possuem acesso à internet, já que as presenciais continuarão sendo realizadas nesses casos.
O Procon de Vassouras funciona na Sala do Empreendedor, que fica localizada na sede da prefeitura, funcionando de segunda a sexta-feira, das 11 às 17 horas.
