BARRA MANSA
Com as adversidades impostas pela medida de prevenção ao novo coronavírus (Covid-19) restringindo as atividades no comércio o setor explora cada vez mais o segmento dos pedidos através de telefone, internet ou aplicativos e promove a entrega em domicílio. O delivery tem auxiliado a amenizar o prejuízo de lojistas de diversos segmentos, como açougues, lojas de roupas, doçarias, bares e restaurantes.
As vendas on-line, através das redes sociais, como Instagram, Facebook e WhatsApp, favorece a manutenção da clientela e requer muitas vezes parceria com empresas terceirizadas que promovem o serviço de delivery mediante a taxa de entrega. Geralmente, o valor é cobrado à parte da mercadoria encomendada. A iniciativa de levar ao cliente a sua compra foi muito utilizada no Dia das Mães e segue firme, ainda mais com a projeção de novo período de lojas fechadas na pandemia.
O comerciante Alexandre Jouan Dias Coelho, que tem uma franquia de venda de chocolates em Barra Mansa, foi um dos lojistas que implantou o delivery desde a Páscoa. “A pandemia começou justamente no melhor período de vendas para nós do ramo de chocolates, que é a Páscoa. Por ser uma franquia, tive apoio da franqueadora, que antecipou as promoções de Páscoa para quinze dias antes do previsto”, comentou. A estratégia foi divulgar o contato da empresa pelas redes sociais, panfletos e faixas. “Usamos intensamente as redes sociais, que foram muito importantes neste momento e gerou muita atratividade. Como resultado, amanhecemos na segunda-feira sem nenhum produto de Páscoa e nem de linha da loja”, lembra.
Alexandre informou que a divulgação do Catálogo de Páscoa e das promoções foi realizada no Instagram e o atendimento pelo WhatsApp. “No início comecei a fazer o delivery após as 17 horas, mas no momento de pico tive que contratar um motoboy, mas com todos os cuidados, porque nosso produto não pode ter calor, tem que ser transportado refrigerado”, contou, acrescentando que, além de Barra Mansa, expandiu a base de entrega para Porto Real, Quatis e Resende.
A comerciante Maria das Graças Fernandes Marcelino também explora o sistema para cativar clientes e promover mais vendas na pandemia. Ela informou que já divulgava seus produtos através das redes sociais e já fazia o serviço de delivery para os clientes que não tinham tempo de ir à loja. “Mas, com a pandemia, intensificamos o serviço de delivery e pretendemos continuar a oferecê-lo”, frisou a comerciante do segmento de vestuário, que já está anunciando seu serviço no perfil @comerciobmdelivery, criado pela iniciativa do Sicomércio em parceria com o Sicoob Credirochas. “Achei muito boa a iniciativa. Neste momento é preciso unirmos forças para fortalecer nosso comércio. Parabenizo a iniciativa”, informa.
PARCERIA EM PROL DO DELIVERY
O Sicomércio de Barra Mansa, em parceria com o Sicoob Credirochas, lançou recentemente um perfil no Instagram para divulgar as lojas físicas da cidade que realizam serviço de delivery: @comerciobmdelivery. “O objetivo do Sicomércio através da criação desse perfil no Instagram é divulgar o comércio em geral, sendo associado ou não. O nosso intuito é ajudar, unir e fortalecer nosso setor”, informou a vice-presidente do Sicomércio de Barra Mansa, Lilian Panizza, que acredita que este tipo de serviço permanecerá integrado aos lojistas mesmo quando terminar a pandemia. “Acredito que todo serviço que vem a ser agregado dentro de uma empresa para facilitar a vida dos nossos clientes deve ser mantido”, finaliza.
