Centros de Referência de Assistência Social têm alto índice de aprovação em Volta Redonda, afirma prefeitura

VOLTA REDONDA
Neste domingo, dia 13, a prefeitura informou que os serviços e as instalações dos Centros de Referência de Assistência Social (Cras) de Volta Redonda começaram a ser avaliados por meio de pesquisa de opinião, via ligação telefônica, que apontou quase 100% de aprovação entre os usuários. “A primeira etapa do trabalho, coordenado pelo Departamento de Proteção Social Básica (DPB), da Secretaria Municipal de Ação Comunitária (Smac), foi realizada no mês de julho e abrangeu os Cras Vila Brasília, Retiro, Nova Primavera, Monte Castelo, Açude, Belo Horizonte, Vila Americana e Roma II. A pesquisa seguirá até atingir as 31 unidades em funcionamento no município”, disse em nota a administração municipal.
Ainda segundo a prefeitura, a equipe da Smac conversou com cerca de 60% dos usuários das oito unidades avaliadas no mês passado. “Para a pergunta sobre a qualidade dos serviços ofertados, 87,57% dos entrevistados falaram que estão muito satisfeitos; além disso, 95,48% dos usuários não identificaram falhas no atendimento. As instalações dos Cras receberam 91,15% de aprovação; e quando a pergunta era sobre se indicavam o serviço para um amigo, 99,62% dos entrevistados disseram que sim. A pesquisa ouviu pessoas de todas as idades e de diferentes graus de instrução”, completou a nota.
O prefeito Antonio Francisco Neto destacou que a pesquisa mostra “que estamos no caminho certo. Reestruturamos a assistência social em Volta Redonda com a reabertura dos Cras. Quando reassumimos a prefeitura, em 2021, todas as unidades estavam fechadas e hoje são 31 Cras e quatro Centros de Convivência espalhados pela cidade, atendendo a população”, falou o prefeito, avisando que este número será ainda maior.
“Logo, Volta Redonda vai ganhar mais quatro unidades de Cras. Uma na Ponte Alta, outra no Jardim Cidade do Aço, a terceira no Eucaliptal, e a quarta no Parque das Garças, que terá um novo padrão, em tamanho maior, para atender toda região do Roma. O local que hoje abriga a unidade de Cras no Roma II vai se tornar um Centro de Convivência”, contou a secretária municipal de Ação Comunitária, Carla Duarte.
Porta de entrada para os serviços de assistência social
Ainda segundo a prefeitura, os Cras são a porta de entrada para a política de Assistência Social Básica. E entre os serviços ofertados à população estão o CadÚnico (Cadastramento Único do Governo Federal), que identifica famílias em situação de risco ou vulnerabilidade social, dando acesso a benefícios como o Benefício de Prestação Continuada (BPC) entre outros; o PAIF (Proteção e Atendimento Integral à Família), que acompanha as famílias para fortalecer a convivência familiar e comunitária.
O Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos, que também promove desenvolvimento pessoal e fortalece vínculos familiares e comunitários, conta com oficinas culturais e esportivas; grupos de convivência separados por idade, atendendo desde as crianças até a Melhor Idade; a Brinquedolândia; o Programa Criança Feliz; e os programas Bombeiro Mirim e Guarda Mirim.
O Programa de Inclusão Produtiva – Oficinas nos Cras abrange diversas áreas, incluindo artesanato, culinária, manicure, cabeleireiro, garçom e design de unhas, entre outras, para ampliar as habilidades dos usuários, a partir dos 16 anos, inseri-los no mundo do trabalho e fomentar o empreendedorismo. E também há o Programa de Inclusão Digital, nas salas de Telecentro.