RESENDE/BRASÍLIA
O mês de abril é de grande destaque para o consórcio modular da MAN Latin America, responsável pela produção dos chassis de veículos da linha de ônibus Volksbus. Em abril de 1993, era produzido o Volkswagen 16.180 CO, primeiro chassi com a logomarca VW. Para a fabricante, há 25 anos surgia a ‘família Volksbus’, atualmente com 17 chassis em coletivos utilizados no mercado nacional e mais de 30 países. A MAN Latin America divulgou ainda que neste mês de abril atingirá a marca de 150 mil unidades produzidas.
Junto com o lançamento do primeiro ônibus Volkswagen a fabricante passou a utilizar os monitores de pós-vendas, ou seja, os profissionais especializados que acompanham a operação dos clientes. Eles fazem visitas periódicas e treinamento dos motoristas. “Rompemos barreiras no transporte de passageiros, a família Volksbus alcança os mais distantes destinos. Porém tudo começou com um relacionamento bastante próximo entre a fábrica e o cliente, graças ao pioneirismo da criação da função de monitores de ônibus”, ressalta Jorge Carrer, gerente executivo de Vendas de Ônibus da MAN Latin America.
O monitor de ônibus acompanha todo o ciclo de vida dos chassis, desde a manutenção periódica até o treinamento para que o cliente tenha a melhor experiência com o veículo. Segundo a MAN, São 80 profissionais atendendo aproximadamente 22 mil veículos por ano, o que soma mais de 550 mil Volksbus monitorados ao longo dessa história. A rede de concessionárias também é destaque com 80 pontos de atendimento aos clientes de ônibus, o que representa a maior capilaridade do Brasil. “A Volkswagen Ônibus nasceu com o conceito de solução para o transporte de passageiros, envolvendo a produção de chassis robustos, acompanhamento presencial da operação dos clientes e aperfeiçoamento constante para a evolução no desempenho dos chassis”, destaca Jorge Carrer.
A linha Volksbus também atende a demanda para estudantes na área rural e urbana
CAMINHO DA ESCOLA
O Programa Caminho da Escola completou 11 anos de criação e parceria com os ônibus Volkswagen. Atualmente são 16 mil Volksbus transportando mais de 1 milhão de estudantes no país, contribuindo com o acesso à educação nos lugares mais remotos, atendendo a cerca de 5 mil municípios.
Para 2018 novas licitações federais serão realizadas o que deve favorecer o crescimento da frota para prefeituras de todo o país, incluindo veículos nas configurações Ônibus Rural Escolar e Ônibus Urbano Escolar Acessível. A linha completa Volksbus destinada ao Caminho da Escola conta com veículos escolares na faixa de cinco a 15 toneladas.
