Águas das Agulhas Negras orienta clientes a identificar vazamentos imperceptíveis

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RESENDE

A concessionária Águas das Agulhas Negras, empresa do Grupo Águas do Brasil responsável pelos serviços de saneamento básico no município, está orientando clientes a identificar vazamentos internos, que acontecem em locais em que a empresa não tem acesso. Apesar de ser um dos vilões para o desperdício de água, os vazamentos internos dificilmente são detectados com facilidade e, na maioria das vezes, o consumidor só percebe que há algo de errado quando recebe a conta.

De acordo com o gerente Comercial da empresa, Flávio de Oliveira, é importante o morador ficar atento às instalações hidráulicas e sempre acompanhar a leitura do hidrômetro. “A responsabilidade de adequar as instalações internas, observando a leitura do medidor conforme a média de consumo passa a ser total do cliente”, informou Oliveira, ressaltando que, na data da leitura, ao ser identificada variação significativa para o mês anterior, a empresa encaminha uma carta ao cliente alertando sobre o possível vazamento interno. “Se o fato persistir, na próxima leitura uma nova carta é enviada e o contato é reforçado pelo setor de ouvidoria”, explicou Flávio.

Para auxiliar a identificar vazamentos, a concessionária distribui nas centrais de atendimento panfletos explicativos orientando os clientes a realizarem alguns testes. O consumidor poderá fazer dois testes simples. No primeiro, o registro que fica ao lado do hidrômetro deve ser mantido aberto e a boia da caixa d’água vedada. Se o hidrômetro permanecer registrando consumo é sinal de que existe perda de água da saída do hidrômetro até a chegada ao reservatório. O segundo teste deve ser realizado preferencialmente no período noturno. Com o registro externo fechado, sem utilizar nenhum mecanismo hidráulico interno, observar o nível da caixa, cisternas e piscinas. Na manhã seguinte, deve-se verificar em que nível a água está. Caso seja menor do que o observado anteriormente, fica comprovado a existência de vazamento interno.

Dúvidas e demais esclarecimentos sobre o assunto podem ser solicitadas nas lojas de atendimento ao cliente localizadas na Rua Pintor Nunes de Paula, n.º 57, no Centro da cidade, próximo à antiga rodoviária, e na Estrada Resende-Riachuelo, s/nº, Morada da Colina, ao lado do Parque de Exposições. O contato também pode ser feito pelo Disque 115 ou pelo telefone (24) 3354-9115.

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