RESENDE
Com a chegada das festividades de final de ano e visando o aprimoramento profissional dos trabalhadores, o Sindicato dos Empregados no Comércio de Resende, Itatiaia e Porto Real, promove o treinamento de Atendimento ao Cliente e Técnicas de Vendas. O curso será realizado no período de 06 a 10 deste mês, das 19 às 22 horas, na Sala de Capacitação da entidade localizada no número 511, do quinto andar do Resende Shopping, no Centro de Resende. A capacitação tem como público alvo comerciários e profissionais que atuam nas áreas de vendas e atendimento ao cliente. Ao todo serão oferecidas 30 vagas. As inscrições podem ser feitas até a data de início do treinamento. A taxa de inscrição é de R$100,00. Para participar pode entrar em contato pelo telefone (24) 3354-5105 ou pelo e-mail [email protected]
O diretor sindical, Marco Aurélio Ribeiro, informa que o treinamento será ministrado pelo consultor Augusto Costa que detêm vasta experiência na gestão de vendas e de pessoas. Ele explica ainda que o curso foi elaborado devido à chegada das festas de final de ano, quando a venda no comércio aumenta. “Capacitar o comerciário para entender que o bom atendimento é a chave para o sucesso em vendas. Entender que o cliente tem suas necessidades e saber satisfazê-lo da melhor forma são uma das propostas da capacitação”, disse Ribeiro, ressaltando que o curso é aberto para comerciários e para profissionais de outras categorias. “Qualquer pessoa que veja a necessidade em se capacitar e conquistar espaço no mercado de trabalho, principalmente nas áreas de vendas e atendimento, onde os números de oportunidades crescem com a chegada do fim do ano”, destaca.
Para participar do treinamento será cobrada uma taxa de inscrição de R$100,00. “O valor do investimento é para um treinamento com 15 horas de carga horária e compartilhamento de conteúdo programático. No final do curso, o participante tem direito a Certificado”, informa o dirigente sindical.
TREINAMENTO
O treinamento é ministrado pelo consultor Augusto Costa que detêm vasta experiência no assunto tanto na parte teórica quanto na parte prática.
O curso tem conteúdo programático e está dividido em cinco módulos. Durante os quatro dias de treinamentos, os participantes vão aprender vários temas: A diferença de vender e concluir a venda; A diferença entre vender e negociar; Os pilares do vendedor – Perceber, Relacionar, Interagir e Conquistar; O perfil do cliente; Os 10 passos do vendedor vencedor!; As sete qualidades fundamentais do vendedor vencedor: Como adquirir estas qualidades?; Você sabe se vender?; Quando atender é a sua melhor marca; O que as pessoas compram?; As vantagens de se atender bem; As dificuldades no atendimento; Compromisso da mudança; O raio X; O desejo de atender melhor; O vendedor valoroso; Os conflitos e Os próximos passos.
