RIO DE JANEIRO
O Instituto Fecomércio de Pesquisa e Análises (IFec/RJ) realizou uma pesquisa sobre as tendências e características do consumo via e-commerce no estado do Rio de Janeiro. O levantamento, realizado com 549 empresários, mostra que o WhatsApp é o canal de relacionamento mais utilizado pelos estabelecimentos fluminenses (70,9%). Seguido do Facebook (64,6%), Instagram (55,7%) e pelo próprio e-commerce do estabelecimento (26,6%).
A análise apontou que o volume de vendas do e-commerce já supera a quantidade de vendas presenciais para 46,8% dos empresários do estado do Rio. O estudo detalha que apenas 33% dos entrevistados possuem canal de vendas pela internet. A ‘visibilidade’ é o item de maior motivação para criação de um canal de comércio on-line para 42,4% dos entrevistados. A ‘intenção de atingir clientes de outras localidades’ vem em segundo lugar com 29,7%, seguido pela necessidade de ‘integrar-se ao mercado atual voltado para as plataformas sociais’ com 16,4% e ‘extensão da loja física’ para outros 6,1% dos empresários.
Para 81,2% dos consultados, não houve a necessidade de contratação de novos funcionários para lidar com a demanda do comércio digital. Além disso, foi observado que 33% dos comerciantes fluminenses estão há quase dois anos na internet. Um dado curioso também foi registrado no levantamento. Empresários afirmam que 60% dos consumidores costumam adicionar produtos no carrinho virtual, e não finalizar o processo de compra; e, 66,7% preferem ter acesso a alguns produtos presencialmente, em vez de realizar a compra on-line.
DIA DAS MÃES
Os empresários fluminenses esperam um incremento discreto nas vendas no próximo Dia das Mães, segunda data mais importante do comércio. De acordo com a pesquisa do Instituto Fecomércio de Pesquisa e Análises (IFec/RJ) o faturamento das vendas será 1,7% maior do que o mesmo período do ano passado.
Já os pedidos aos fornecedores, foi reduzido em 6,7% em relação ao Dia das Mães de 2018. Para 70,6% dos empresários consultados, não há necessidade de ser contratar de funcionários para o Dia das Mães.
E 22,9% dos entrevistados assumiram ainda não ter feito nenhuma contratação e 6,5% confirmaram já ter contratado mão de obra temporária.
A sondagem ocorreu entre os dias 22 e 25 de abril e contou com a participação de 305 empresários do estado do Rio de Janeiro.
