Procon-RJ orienta consumidor contra os golpes comuns na internet

O Programa de Defesa do Consumidor do Estado do Rio de Janeiro (Procon-RJ) lança nesta terça-feira, dia 15, uma cartilha para alertar e orientar os consumidores que utilizam a internet para que eles não caiam em golpes praticados no ambiente virtual. Notificações falsas, pacotes de dados gratuitos, ofertas muito vantajosas, formulários ilegítimos e solicitações de downloads são alguns dos golpes utilizados para coletar informações pessoais dos internautas. Além destes, existem também as fraudes nas quais as pessoas compram e pagam por um produto que não recebem.

Sobre as notificações falsas de mídias sociais, o Procon adverte que um alerta aparece na tela do computador informando sobre notificações das redes sociais, geralmente sobre novos amigos,
suas atividades, comentários, curtidas, entre outros. “São notificações falsas, que ao clicar, usuários inserem seus dados de usuário e senha em uma página de login falsa, achando que estão acessando o site oficial da rede social. Outra variante comum dessa prática são mensagens de mídias sociais que alegam a detecção de atividades suspeitas na sua conta, ou que uma nova ferramenta foi adicionada, a qual
necessita de consentimento, sem o qual o usuário seria bloqueado. Seja qual for o caso, a mensagem possui um botão que direciona para um site malicioso que infecta o computador de usuários para roubar dados do sistema”, orienta o órgão através da cartilha.

Para não ser vítima de golpistas, é importante ficar atento, desconfiar e ler a listagem do Procon-RJ, que explica de uma forma simples como os fraudadores aplicam os golpes e os artifícios para enganar o consumidor. Uma regra valiosa é sempre conferir se o endereço que aparece no navegador é o endereço oficial da empresa. Se for clicar em links de e-mails recebidos, observar antes o remetente para ter certeza que foi enviado realmente pela empresa.

Ao efetuar compras através de boleto bancário, observar o cedente e o CNPJ, pois os sites confiáveis nunca emitem boleto no qual o nome do cedente é uma pessoa física. “A melhor maneira de evitar o golpe é entender como funciona, como esses fraudadores agem. Por esse motivo criamos essa cartilha de como funcionam os golpes, para alertar a população. Com a pandemia, o número de consumidores que passaram a efetuar compras online aumentou e consequentemente, as tentativas de fraudes também” declara o presidente do Procon-RJ, Cássio Coelho.

Segundo o Procon-RJ, outro tipo de golpe muito comum na internet, são de promoções muito vantajosas, ofertas de brindes, ou prêmios. Normalmente são sites vendendo produtos, como eletrodomésticos, com valores bem abaixo do mercado, mas as pessoas compram, geralmente por boleto bancário ou transferência e nunca recebem o produto.

Uma das fraudes mais comuns realizadas através da internet é a clonagem do aplicativo de mensagens WhatsApp. Ocorre quando o golpista oferece uma vantagem irresistível na contratação de serviços, planos de operadoras de telefone e TV ou compra de produtos por um preço até 10 vezes menor do que o normal.

Para aproveitar a “vantagem”, o golpista solicita informações pessoais e um código que a vítima irá receber no seu celular por SMS, sigla em inglês de Short Message Service (Serviço de Mensagem Curta). “Aos passar o código, o golpista tem acesso ao WhatsApp e todos os contatos do consumidor. Com as informações em mãos, começa a extorquir os contatos da vítima e também usa os dados pessoais para praticar outros crimes”, informa o Procon.

A cartilha pode ser consultada pelos consumidores através do link: https://bit.ly/cartilha-golpes.