SUL FLUMINENSE
O cenário de desemprego e de insegurança econômica trazida pela pandemia da Covid-19 deverá impactar nas compras de Natal deste ano. É o que mostra uma pesquisa feita em todas as capitais pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pela Offer Wise Pesquisas. De acordo com o levantamento, 54% dos consumidores devem presentear alguém no Natal deste ano. O número representa uma queda de 22 pontos percentuais em relação ao último ano, em que a intenção de compra era de 77%.
Estima-se que 86 milhões de pessoas devam ir às compras, movimentando cerca de R$ 38,8 bilhões no setor de comércio e serviços. A cifra representa uma redução significativa frente à sondagem do último ano, quando a estimativa era de que fossem movimentados aproximadamente R$ 60 bilhões, mas ainda assim é bastante expressiva, especialmente em um ano repleto de adversidades em diversos segmentos da economia, e equivale a uma boa notícia aos comerciantes.
Para aqueles que não pretendem presentear este ano, a principal justificativa é o fato de estarem desempregados (24%) e não terem dinheiro (22%). De acordo com a pesquisa, 23% dos consumidores ainda não decidiram se vão adquirir presentes e 22% declararam não terem a intenção de presentear terceiros.
Na avaliação do presidente da CNDL, José César da Costa, a pesquisa demonstra que diante de um cenário de grandes dificuldades e desafios para os brasileiros, a população está insegura em relação aos próximos meses, principalmente com o fim do auxílio emergencial. “O clima de insegurança diante da pandemia ainda é uma realidade mundial. A alta do desemprego e o fim do auxílio emergencial nos próximos meses contribuem para esse cenário. Ainda assim, a data continua sendo a principal época de compras dos brasileiros e trará uma importante movimentação para o setor, que conta com as vendas do Natal para a retomada econômica”, afirma Costa.
As vitrines de diversas lojas exploram a temática em Barra Mansa- Fábio Guimas
Em Resende e Itatiaia, a Câmara de Dirigentes Lojistas projeta que o patamar de vendas para o Natal seja mantido ao volume de 2019. “Com a campanha ‘Natal de Vantagens – CDL Clube’, onde o consumidor compra nas lojas participantes e acumula pontos trocando por prêmios como Smart TV e bicicleta. Vivemos um ano atípico e mesmo com a projeção de alguns setores mais aquecidos e outros nem tanto, projeto que vamos manter a mesma média de vendas de 2019”, afirma o presidente Victor Gonçalves.
Em Volta Redonda, a CDL também aquece as vendas de Natal com a campanha ‘Natal Família Digital’ que vai sortear 200 prêmios para os consumidores. Serão 50 vales-compra de R$ 100, sorteados aos sábados durante o mês de dezembro, por meio da extração da loteria federal. O site www.natalfamilia.com.br reúne o regulamento da campanha que será deflagrada no comércio volta-redondense a partir de 1º de dezembro. Para participar, o consumidor terá direito a um cupom a cada R$ 60 em compras, num total de 20 vales-compra para cada compra nas lojas participantes da campanha. “Ele (consumidor) se cadastra uma vez no site e depois só entra para acrescentar os cupons que for recebendo”, explica o presidente da CDL-VR, Gilson de Castro.
NATAL DE LUZ E MAGIA EM BARRA MANSA
Na cidade de Barra Mansa a Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL-BM) e a Associação Comercial, Industrial, Agropastoril e Prestadora de Serviços de Barra Mansa (Aciap-BM) desenvolvem junto com a prefeitura o projeto de enfeites das vias do centro comercial para o Natal. “Vamos transformar essa ação com um misto de sentimento, resgatando a essência do Natal, com a chegada do presépio, a árvore iluminada e demais surpresas”, ressaltou o vice-presidente comercial da Aciap-BM, Matheus da Silva.
Em Barra Mansa a intenção é fazer o Natal de Luz e Magia – Fábio Guimas
A cidade terá vias e pontos estratégicos ornamentados para o Natal, contribuindo para o clima favorável às vendas. Entre elas a Avenida Joaquim Leite e a Praça da Matriz e a Praça da Liberdade, que deve receber uma caixa de presente 3D com piscas, no tamanho de 4,5 metros de largura por 4 metros de altura, além de uma árvore de Natal luminosa com 9 metros de altura. Um presépio será montado na Matriz que contará com muitas luzes também. E por fim, um pórtico dará as boas-vindas às famílias em Barra Mansa. O projeto de iluminação será inaugurado no dia 16 novembro.
INTENÇÃO DE PRESENTES PARA O NATAL
De acordo com o levantamento, os mais lembrados na hora de presentear serão os filhos/filhas (59%), o cônjuge (45%) e as mães (45%), sendo que o presente mais caro será destinado aos filhos/filhas (27%). Entre os entrevistados, 25% pretendem comprar até dois presentes, e 33% entre três e quatro presentes. Em média, os entrevistados devem comprar 3,6 itens.
Os produtos mais buscados por quem vai presentear são roupas (57%), brinquedos em geral (38%), perfumes e outros cosméticos (31%), e calçados (31%). O ticket médio – ou seja, o valor a ser investido pelo consumidor em cada presente – será de R$ 108,78.
A pandemia foi responsável pela mudança de diversos hábitos dos brasileiros. É o caso das compras on-line, que já vinham ganhando espaço há alguns anos, e se intensificaram de forma expressiva nos últimos meses. Dessa forma, o local preferido para realizar as compras de Natal será justamente a internet/lojas online (47%). Em seguida aparecem as lojas de departamento (40%), o shopping center (34%) e as lojas de rua (26%). “A pandemia levou os consumidores a explorarem novas formas de compra. Isto reforça a necessidade dos lojistas buscarem recursos de aproximação com os consumidores para atendê-los de forma virtual. Mesmo o pequeno varejista, que não possui um site de e-commerce, pode utilizar o WhatsApp e as redes sociais para impulsionar suas vendas”, afirma o presidente da CNDL.
Os brinquedos têm muita procura como opção de presente – Fábio Guimas
De acordo com os entrevistados que farão compras on-line, os canais da internet preferidos são os sites (78%), principalmente os de lojas varejistas nacionais (75%), os de compra e venda de produtos novos ou usados (42%) e os internacionais (31%). Além dos sites, os entrevistados citaram os aplicativos (63%), Instagram (19%), WhatsApp (18%) e Facebook (14%).
PAGAMENTO À VISTA É PRIORIDADE
Quando se trata da forma de pagamento, oito em cada dez consumidores que dizem que farão compras neste Natal pretendem pagar à vista (85%), sobretudo em dinheiro (57%) e no cartão de débito (36%). Por outro lado, 44% querem usar o crédito para pagar as compras, principalmente o cartão de crédito parcelado (37%), o cartão de crédito em parcela única (25%) e o cartão da própria loja parcelado (10%).
Em meio à pandemia, mesmo aqueles que pretendem comprar presentes parecem estar cautelosos com os gastos. Quando se trata dos entrevistados que compraram no ano passado, 45% dizem que vão gastar menos em 2020, enquanto 26% intencionam gastar a mesma quantia, e 20% vão gastar mais.
Os principais motivos para reduzir os gastos com presentes são o fato de querer economizar (37%), estar com o orçamento apertado (33%) e as incertezas com relação à economia para o próximo ano (25%). Já entre aqueles que vão gastar mais este ano, 32% afirmam que darão presentes melhores, 26% que utilizarão o 13º salário para fazer compras, 24% que economizaram ao longo do ano e 23% que os preços aumentaram.
O cartão de débito representa a preferência de pagamento para 36% dos consumidores – Arquivo
PREÇO E OFERTA INFLUENCIAM LOCAL DE COMPRA
De acordo com a pesquisa, os fatores que mais influenciam na escolha do local de compra são o preço (53%), as ofertas e promoções (39%), o valor do frete (24%), a diversidade de produtos (22%) e o atendimento (22%). Já na hora de escolher o presente, os entrevistados vão levar em conta a qualidade do produto (24%), o perfil do presenteado (18%) e as promoções e descontos (18%).
Para o presidente da CNDL, ainda dá tempo do varejista se preparar para as vendas de Natal. “Sabemos o quanto é importante para o consumidor ter uma boa experiência de compra, por isso o lojista deve estar atento e se preparar oferecendo comodidade, promoções, frete grátis e um bom atendimento ao cliente, tanto nas vendas presenciais, quanto pela internet. O Natal é a principal data comemorativa do ano e o setor deve aproveitar esse momento”, destaca Costa.
