VOLTA REDONDA
Superlotação, falta de ônibus, não cumprimento dos horários. Esses e muitos outros são os problemas enfrentados há anos pelos usuários do transporte público municipal. Trabalhadores e estudantes são os que mais sofrem tanto na de sair de casa e na volta. Muitos reclamantes informaram que nem mesmo a troca de empresas não acabou com o caos.
A mudança citada pelos usuários é que, em novembro do ano passado, um leilão da massa falida da Viação Sul Fluminense foi realizado e, como a empresa operava quase trinta linhas do transporte público no município, houve uma divisão em três lotes. Cada um deles foi vendido a cada empresa participante. No caso, a Viação Cidade do Aço, Viação Elite e Viação Pinheiral.
Dezenas de usuários de diversos bairros linhas contaram ao A VOZ DA CIDADE que, apesar das mudanças, os problemas continuam. “Eu que dependo de ônibus todos os dias para trabalhar garanto que nada mudou. “Moro no Santa Rita do Zarur e trabalho na Vila Santa Cecília. Todos os dias é um sacrifício para chegar ao trabalho e retornar para casa. Quando passa, o ônibus vem sempre lotado, pois chega a demorar até duas horas. Sempre foi assim. Não mudou nada”, reclamou a diarista Estela Sousa de Oliveira.
MAIS RECLAMANTES
Outro que também sofre há muito tempo com o problema de atraso de Ônibus é o universitário Jefferson Oliveira, residente no bairro Santa Rita de Cássia. Disse por duas vezes ficou em um ponto do Aterrado por mais de duas horas esperando o ônibus. Sorte que encontrou uma carona. Disse que somente no outro dia ficou sabendo que o horário de 22h30min que passava no Aterrado, onde ele estuda, não tem mais. “Agora só depois das 23 horas. Sendo assim, se eu quiser chegar mais cedo em casa vou ser obrigado a perder as últimas aulas. Ou no caso, chego mais tarde mesmo. É uma vergonha. Já era ruim, agora piorou”, criticou o universitário. A estudante Angélica Santos da Silveira também enfrenta problemas com o transporte público. Contou que mora no bairro Santa Cruz e estuda de manhã no Laranjal e para não chegar atrasada na escola tem que acordar pelo menos duas horas mais cedo. “Isso e horrível. A gente já chega cansada na aula e em casa porque o problema da demora do ônibus se repete”, contou a estudante.
INTERVENÇÕES E MUDANÇAS
A Prefeitura de Volta Redonda informou ao A VOZ DA CIDADE que tem feito intervenções e mudanças em linhas do transporte público, visando um melhor atendimento à população. Muitas linhas de ônibus já apresentaram melhoras em relação a horários e frequência, por exemplo. Mesmo assim, a administração municipal segue trabalhando para melhorar diariamente as condições do transporte público para os usuários.
A Secretaria de Transporte e Mobilidade Urbana (STMU) vem realizando fiscalizações regulares nas linhas de ônibus, além de monitorar os veículos com uso de GPS. São verificadas as condições dos ônibus e outros requisitos para o atendimento adequado aos usuários. Quando as equipes encontram alguma irregularidade, a secretaria orienta e, em alguns casos, emite notificação, multa e até efetua recolhimento do ônibus.
DENÚNCIAS DE SUPERLOTAÇÃO E OUTROS PROBLEMAS NOS COLETIVOS
Denúncias de superlotação e outros problemas nos coletivos podem ser feitas através do telefone 156 Central de Atendimento Único (CAU). Explicou também a prefeitura, por meio de uma parceria entre a STMU, as empresas operadoras de ônibus da cidade e o Sindicato das Empresas de Transporte (Sindpass), já está disponibilizando outra facilidade para os usuários do Sistema de Transporte Público de Passageiros de Volta Redonda (STTP).
Os passageiros podem acompanhar horários dos ônibus e fazer sugestões, elogios e reclamações através de um canal de atendimento via WhatsApp (24 99295-8558). O objetivo é atender as demandas de quem utiliza o transporte público, com respostas em até 72 horas. A secretaria também quer aumentar o número de pessoas que utilizam o aplicativo Cittamobi, ferramenta que acompanha os horários dos ônibus municipais em tempo real. Pelo aplicativo, o usuário encontra a exata localização dos veículos e consegue uma estimativa da hora que o ônibus chegará na parada. Assim, com mais agilidade, a pessoa saberá em que horário o ônibus vai passar ou se o ônibus já está no trajeto.
