BARRA MANSA/VOLTA REDONDA
Comemorado no dia 15 de março, o Dia do Consumidor é uma data que vem ganhando força a cada ano e já é considerada a Black Friday do primeiro semestre. A data é uma ótima oportunidade para as empresas, sejam elas varejistas ou não, para oferecer benefícios e vantagens aos seus clientes. Além disso, pode ser uma grande chance de aumentar o fluxo de caixa da empresa, já que as vendas no começo do ano costumam ter um ritmo mais lento.
De acordo com o presidente da Câmara de Dirigentes Lojistas de Barra Mansa (CDL-BM), Gleidson Gomes, a data vem se consolidando, a cada ano, como importante data no calendário do varejo brasileiro. “Sabemos que, ao sair para compras, o consumidor busca, além de um bom atendimento, boas oportunidades de economia. E, durante este dia, lojistas de todo o Brasil promovem campanhas promocionais para movimentar o comércio, competir pela atenção do cliente e aquecer as vendas. É, sem dúvida, uma data propícia para o empresário criar estratégias, oferecer descontos, atrair novos consumidores e fidelizar os antigos”, destaca.
A entidade realiza durante todo o ano estratégias diversas de apoio e valorização ao consumidor. A mais recente delas foi o aplicativo CDL BM. “Desde que lançamos o APP, temos percebido essa ferramenta como importante canal de vendas e promoções do comércio, pelos nossos associados. E, na semana do consumidor, as empresas estão promovendo ainda mais suas ações promocionais, com descontos e brindes por meio do APP. Tem sido um estímulo às vendas e divulgação para o lojista”, acrescenta Gleidson.
O comerciante Batista de Almeida, é proprietário de uma loja de artigos gerais e vai aproveitar a data. “Vamos lançar mais descontos a vista. Toda a loja terá preço especial nesta quarta, dia 15. A data vem se consolidando, já noto que as pessoas pesquisam o preço e voltam no dia para comprovar se realmente abaixou”, cita.
O presidente da Câmara de Dirigentes Lojistas de Volta Redonda (CDL-VR), Leonardo Almeida, destaca que a entidade incentiva as empresas sempre a buscarem a valorização do consumidor, prezando por um atendimento de qualidade, inovação e respeito. “O lojista ou prestador de serviço precisa constantemente investir em treinamento para estar sempre aperfeiçoando esse contato com os seus clientes, porque, esse é o ponto chave da valorização do consumidor, porque, quando entendemos as necessidades dele, então, compreendemos a nossa missão como comerciante. Aproveito para dar os parabéns a todos os consumidores, muitos, inclusive, que se tornam amigos”, cita.
Já para o Sindicato do Comércio Varejista de Volta Redonda (Sicomércio-VR), o Dia do Consumidor representa o reconhecimento de quem faz parte dessa engrenagem que move a economia, que é o comércio de bens e serviços. “Sem nossos clientes, as empresas não vendem, se não vendem, não geram emprego e, sem emprego, ninguém compra. Por isso, é fundamental que o comércio respeite os direitos do consumidor e busque sempre oferecer melhores preços, condições de pagamento e variedade de produtos para que um atendimento sempre com um sorriso no rosto, faça a diferença. Desejamos a todos os consumidores, parabéns”, disse Levi Freitas, presidente do Sicomércio de Volta Redonda.
COMPRAS VIRTUAIS
A cada ano aumenta o número de compras online no Brasil e, com isso, as possibilidades de golpes digitais também crescem. De acordo com o gerente do Procon BM- Felipe Goulart, a dica mais importante é: sempre desconfie de preços demasiadamente baratos. “O consumidor precisa entender que não existe amor de graça, produtos muito caros, não podem ser vendidos super baratos. É preciso tomar cuidado e sempre desconfiar de promoções recebidas por email, em redes sociais. Outra dica é que o consumidor sempre entrar no site certo, conferir o endereço para evitar cair em golpes de sites fraudulentos e qualquer dúvida pode entrar em contato com o Procon”, cita.
Felipe ainda informa que neste dia15, o Procon estará com uma tenda na praça da matriz, a partir das 9 horas. “É importante o órgão estar ainda mais próximo do consumidor nesta data importante. O pior sentimento é o de se sentir lesado, por isso, queremos tirar dúvidas e prestar auxílio e ajudar a resolver problemas”, aponta.
Para o consumidor ficar mais tranquilo em relação as compras virtuais, o ideal é comprar em sites que tenham sistemas de segurança durante a navegação. Uma das ferramentas que aumentam a segurança contra golpes é o HTTPS, que garante maior proteção na transmissão dos dados, e pode ser checado a partir do cadeado ao lado da barra de endereço da página.
Não clique em links ou sites desconhecidos
Uma das formas mais comuns de cair em golpes online é comprando em sites duvidosos e abrindo links desconhecidos na Internet. Os invasores se utilizam desse método para roubar os dados dos consumidores.
Utilize cartões temporários e virtuais
Pagar online com cartões temporários ajuda a manter a segurança dos dados.
O uso de cartões temporários pode ser uma solução eficaz para adquirir mais segurança no e-commerce. Eles expiram em pouco tempo e impedem que golpistas os clonem e os utilizem indevidamente. Ao fazer compras online, evite deixar os dados financeiros salvos no site e acompanhe todas as transações aprovadas nos cartões de crédito.
