SUL FLUMINENSE
Os clientes da Light que estão com contas atrasadas há mais de 90 dias terão uma oportunidade de ficar em dia com a concessionária de energia. Até sexta-feira, dia 18, a Light fará uma campanha de negociação de dívida que dará desconto de até 95%. A ação faz parte da Semana do Consumidor, onde diversas empresas estão ofertando facilidades aos seus clientes. Nos bancos, por exemplo, a renegociação será mediada pelo Procon-RJ.
De acordo com a companhia, que atua em 31 municípios fluminenses, cada cliente terá o seu caso analisado individualmente e os descontos são concedidos de acordo com o perfil da dívida. Em alguns casos, a negociação poderá ser parcelada, via fatura de energia, em até 36 vezes sem juros, ou no cartão de crédito, em até 24 vezes.
Segundo a Light, a novidade desta campanha é que poderão participar clientes com pelo menos uma fatura vencida há mais de 90 dias e que, inclusive, possam ter parcelamento ativo junto à Light.
Os clientes podem solicitar atendimento na Agência Virtual (https://agenciavirtual.light.com.br/portal/), pelo WhatsApp com auxílio da Lia, assistente virtual da companhia (21-99981-6059), nas redes sociais (Twitter @lightclientes e Facebook.com/lightclientes) e, por fim, no Disque-Light (0800-021-0196).
Instituições financeiras farão renegociação
O Procon Estadual do Rio de Janeiro (Procon-RJ) vai começar um mutirão de renegociação de dívidas com instituições bancárias no Dia do Consumidor, que será comemorado hoje, dia 15. O evento será presencial e acontecerá na sede do órgão, no Centro da capital (Avenida Rio Branco 25, 5º andar). Já confirmaram presença no evento os bancos Santander, Bradesco, Caixa Econômica Federal, Itaú, Banco Pan e BMG. A ação vai até o dia 17.
Os consumidores que não puderem participar presencialmente do mutirão do Procon-RJ, poderão negociar as dívidas bancárias por meio do mutirão da Febraban, que acontecerá durante todo o mês de março pela plataforma www.consumidor.gov.br. O Procon-RJ está apoiando o evento e disponibilizou computadores em sua sede para os endividados que não têm acesso à internet e desejam se inscrever.
