Filas enormes são formadas no dia do saque do Auxílio Emergencial em Resende

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RESENDE

Enormes filas são formadas em dias do saque do Auxílio Emergencial. Nesta terça-feira, dezenas de pessoas se aglomeravam nas filas da Caixa Econômica Federal em algumas cidades da região Sul Fluminense. Em Resende, não foi diferente, as filas foram formadas nas agências dos bairros Campos Elíseos, principal Centro Comercial da cidade, Manejo e da Cidade Alegria, considerado o maior Conjunto Habitacional da cidade. A maior parte das pessoas estava em busca do saque do auxílio emergencial do Governo Federal de R$600.

Outras pessoas tentavam buscar explicações pelos os erros ocorridos com o aplicativo CAIXA Tem.

Funcionário da Caixa chegou a atender pessoas no Calçadão de Campos Elíseos para sanar dúvidas-Cyntia Freitas

Uma fila enorme se formou nas imediações das três agências. Algumas pessoas ainda tentavam manter o distanciamento de um metro determinado como prevenção ao novo coronavírus (Covid-19). No entanto, as pessoas ficavam próximas umas das outras. “Não tem como manter o distanciamento. Tem pessoas que saem da fila e de repente, quando a gente olha estão furando. Por isso, estamos mais próximos para não perder a vaga”, comentou a desempregada Júlia Silva que aguardava o atendimento na agência do Manejo.

Além da falta de distanciamento, as pessoas aguardavam para chegar até os caixas eletrônicos para fazer o saque ou para buscar informações sobre o aplicativo CAIXA Tem.

Na agência de Campos Elíseos, mais de 200 pessoas aguardavam na fila que chegava a um ponto de táxi na rua lateral ao banco. “Estou tentando a dois dias tentando acessar o aplicativo para pegar o código para sacar o benefício e sempre aparece a informação que o tempo expirou ou manda tentar novamente. É desesperador porque estou desempregada e esse dinheiro vai me ajudar muito”, contou a manicure Rhayssa Virgílio Cardoso.

A desempregada Eliandra Mendonça era outra que enfrentava a fila para buscar informações sobre o aplicativo CAIXA Tem. “Passei toda a segunda-feira tentando entrar no aplicativo. Sempre dá que está fora do ar. Quando entrei, não consigo pegar o código para saque. Fiquei desde às 4 horas da manhã tentando o acesso para liberação do código e nada. Já são 13 horas e ainda não consegui”, contou Eliandra, que têm dois filhos e é a única provedora da casa. “Eu preciso deste dinheiro para ajudar em casa, ainda mais neste momento que não posso trabalhar devido à pandemia de coronavírus. Se eu não precisasse não estaria aqui enfrentando esta fila”, disse nervosa Liandra.

“O meu problema é quando vou inserir o CPF no aplicativo CAIXA Tem. Não consigo acessar. Informa que o meu documento está inválido ou irregular. O que não é verdade. Acabei de sair da Receita Federal e está tudo cero. O CPF está válido. Só pode ser esta porcaria de aplicativo que não está funcionando direito. Agora tenho que enfrentar esta fila enorme para tentar resolver o problema e sacar os R$600 a que tenho direito. Daqui a pouco já vai sair a segunda parcela e eu nem conseguiu pegar a primeira”, reclamava Nilce Arruda.

Na agência da CEF do bairro Manejo, pessoas se aglomeravam na fila sem manter o distanciamento de um metro-Cyntia Freitas

Um funcionário da Caixa Econômica Federal saiu da agência e começou a atender as pessoas no calçadão da Avenida Albino de Almeida. O funcionário, que não pode falar, tentava ajudar as pessoas que aguardava na fila.

CALENDÁRIO DE PAGAMENTO

A Caixa iniciou na segunda-feira, 27, a liberação do saque em dinheiro do programa Auxílio Emergencial a partir de R$ 600 para as pessoas que receberam o benefício por meio da Poupança Social Digital. O dinheiro pode ser sacado em caixas eletrônicos e lotéricas e para evitar aglomerações nas agências, a Federação Nacional das Associações do Pessoal da Caixa Econômica Federal (Fenae) orienta que os beneficiários utilizem os terminais eletrônicos após às 14 horas. Os saques só podem ser solicitados pelo aplicativo CAIXA Tem, que gera um código de autorização para retirada no caixa eletrônico.

O calendário de saque respeita o mês de nascimento do beneficiário. Nesta quarta-feira estará liberado para os nascidos em maio e junho. No dia 30 para os nascidos em julho e agosto; dia 4 de maio os nascidos em setembro e outubro, e dia 5 de maio, os nascidos em novembro e dezembro.

NOTA OFICIAL DA CEF

Em nota oficial enviada a imprensa a Caixa informa que tem atuado para amenizar os impactos econômicos na vida dos cidadãos brasileiros que sofrem os efeitos econômicos da pandemia do novo Coronavírus (Covid- 19). Para atender quem mais precisa, teve início nesta semana o calendário escalonado de saque em espécie do auxílio emergencial nas agências, casas lotéricas e correspondentes CAIXA Aqui para os beneficiários da Poupança Social Digital. “O escalonamento foi pensado justamente para evitar a busca massiva às agências, no momento em que se recomenda evitar aglomerações. Entretanto, agências em diversas partes do país registram grandes filas e aglomerações de pessoas que não fazem parte do público alvo do atendimento presencial, ou seja, clientes em busca de serviços essenciais (como saque do seguro desemprego e Bolsa Família sem cartão, desbloqueio de senhas etc) e o público beneficiário do saque em espécie escalonado por data de nascimento”, informa o documento, acrescentando que levantamento da CAIXA aponta que apenas uma pessoa a cada cinco que buscaram presencialmente o banco nessa segunda-feira, dia 27, tinha direito ao saque na referida data. “O aplicativo CAIXA Tem registrou milhões de acessos nos últimos dias, sendo que mais da metade é de usuários que não têm direito ao Auxílio Emergencial. A CAIXA recomenda que somente os brasileiros que receberam o Auxílio Emergencial pela Poupança Social Digital acessem o app CAIXA Tem. O banco tem envidado todos os esforços para otimizar e acelerar o atendimento em seus canais físicos e digitais. E ressalta a importância de apenas buscarem as agências aqueles usuários que precisam realizar serviços essenciais ou os beneficiários que receberam o auxílio na Poupança Social Digital e desejem fazer o saque em espécie, conforme o calendário”, conclui.

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