VOLTA REDONDA
O Serviço Autônomo de Água e Esgoto de Volta Redonda (Saae-VR) alcançou na última quarta-feira, dia 11, a marca histórica de dois milhões de Ordens de Serviço (OSs) atendidas. Atualmente, a autarquia municipal recebe, em média, cerca de 1,7 mil registros desse tipo por mês.
De acordo com o setor de Tecnologia do Saae-VR, a OS de número dois mil foi o atendimento a um morador da Rua Joaquim Pacheco, no bairro São Luiz, para utilização do instrumento geofone, que localiza vazamentos ocultos ou subterrâneos.
O diretor-executivo do Saae-VR, Paulo Cezar de Souza, o PC, destacou o marco alcançado e falou sobre a importância do aplicativo de Ordem de Serviço, criado internamente pelo setor de tecnologia da autarquia no final de 2021, primeiro ano após ele reassumir o Saae, e implantado em 2022, na contribuição para a marca alcançada.
O aplicativo traz mais dinamismo às solicitações recebidas pelos usuários – Divulgação/Secom
APLICATIVO TRAZ MAIS DINAMISMO ÀS SOLICITAÇÕES
PC destacou que, o aplicativo traz mais dinamismo às solicitações recebidas pelos usuários, de forma automática para os servidores em campo atenderem às demandas da população. Atualizado instantaneamente a partir das solicitações recebidas, ele dispensa o uso de papel, sendo totalmente digital, contribuindo também desta forma com o meio ambiente mais sustentável”, ressaltou PC.
O diretor lembrou ainda que a primeira Ordem de Serviço recebida pelo Saae foi em fevereiro de 1998, e a OS de número 1 milhão foi alcançada em junho de 2012.“Futuramente, o Saae pretende criar um aplicativo aberto para a população fazer a sua OS com mais comodidade e praticidade, sempre visando beneficiar o desenvolvimento da cidade e a qualidade de vida dos moradores”, acrescentou PC.
O Saae-VR informa que para fazer uma Ordem de Serviço é preciso ligar para o número 115, atendimento gratuito, ou 3344-2900, ou ir pessoalmente à sede do Saae, no bairro Aterrado, na Avenida Lucas Evangelista de Oliveira Franco, 643.
