SUL FLUMINENSE
Neste final de ano o Detran implementou atendimento online, por e-mail, para os serviços realizados pelo setor de protocolo do departamento. Por intermédio deste canal, o usuário poderá abrir processos administrativos, obter orientações e realizar agendamentos para atendimento presencial, caso não seja possível o atendimento remoto.
De acordo com o presidente do órgão, Adolfo Konder, a iniciativa é uma maneira de desburocratizar a abertura de processos administrativos. “O procedimento poderá ser feito por e-mail, evitando aglomerações e deslocamentos, o que não é recomendável no momento em que a pandemia ainda é uma realidade. É nosso dever criar mecanismos para oferecer serviços de forma prática e segura”, declarou.
O usuário receberá o formulário necessário para efetivação da abertura do processo através do e-mail [email protected], além de orientações para acompanhamento junto ao Sistema Eletrônico de Informações (SEI). Os documentos necessários para a realização do serviço poderão ser anexados digitalmente, não sendo mais obrigatória a apresentação física da documentação.
PROCESSOS QUE PODERÃO SER ABERTOS DE FORMA REMOTA
Os processos que poderão ser realizados através do atendimento online são: devolução de taxas, averbação de CNH estrangeira, baixa de restrição de veículo, baixa de veículo, certidão de inteiro teor, perícia médica, reabilitação e regularização de motor. O Detran informou ainda que outros serviços que precisam de abertura de processo administrativo serão avaliados pelo mesmo canal. Sendo também possível ser realizado o agendamento para o serviço presencialmente.
