Agentes de saúde em Pinheiral participam de formação sobre Comunicação Não Violenta

Capacitação reforça a escuta ativa e o diálogo empático no atendimento à população

Por Roze Martins
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PINHEIRAl

Agentes Comunitários de Saúde, de Pinheiral, participaram na terça-feira, dia 29, de uma formação continuada com foco na Comunicação Não Violenta (CNV). O encontro, realizado no auditório da prefeitura, foi conduzido pelo professor Edilberto Venturelli, do UniFOA, e contou com a participação de estudantes do PET-Saúde, programa do Ministério da Saúde em parceria com o Ministério da Educação. Atualmente, o município conta com 50 agentes, que desempenham um papel essencial no cuidado primário e na promoção da saúde na cidade.

A atividade reuniu universitários dos cursos de Nutrição, Enfermagem, Educação Física, Medicina, Direito e Odontologia, reforçando a proposta do PET-Saúde de integrar ensino, serviços de saúde e comunidade para qualificar a formação de futuros profissionais.

Durante a capacitação, a CNV foi apresentada como uma ferramenta essencial para promover relações mais humanas, empáticas e respeitosas, especialmente no contexto das visitas domiciliares e da rotina de trabalho dos agentes de saúde. Ao atuarem diretamente nas comunidades, os agentes são a ponte entre o sistema de saúde e a população, por isso, a forma como se comunicam pode fortalecer ou fragilizar vínculos, influenciar a adesão ao cuidado e impactar diretamente a efetividade do atendimento.

Os participantes refletiram sobre os quatro pilares da Comunicação Não Violenta, que são: observar sem julgar, reconhecer e expressar sentimentos, identificar necessidades reais e formular pedidos claros e possíveis. De acordo com Edilberto, os pilares auxiliam em situações do cotidiano. “Os pilares ajudam a transformar situações do dia a dia que, sem cuidado, poderiam gerar conflitos. Quando o agente aprende a observar sem julgar e a expressar suas necessidades com clareza, ele se torna um facilitador do cuidado, e não apenas um transmissor de informações”, explicou o professor Edilberto Venturelli.

 

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