BARRA MANSA
Celebrado anualmente em 15 de março, o Dia do Consumidor é uma data de extrema importância para reconhecer aqueles que são verdadeiros motores da nossa economia. São eles que, com suas escolhas diárias, movimentam o comércio, geram empregos e contribuem para o desenvolvimento de cada cidade. Em Barra Mansa, a Câmara de Dirigentes Lojistas acredita que valorizar o consumidor é também valorizar todo o sistema econômico que há na cidade, onde o comércio local é parte essencial do crescimento.
“A Semana do Consumidor é uma excelente oportunidade para os lojistas aproveitarem e criarem estratégias inovadoras que não só atraiam novos clientes, mas também fidelizem aqueles que já fazem parte da nossa base”, destaca o presidente da CDL Barra Mansa, Gleidson Gomes. Para o empresário, o foco deve estar em oferecer um atendimento excepcional, com promoções que realmente agreguem valor, seja por meio de descontos exclusivos, parcelamentos facilitados ou até mesmo uma experiência de compra diferenciada.
“Uma dica importante para os lojistas é pensar em ações que envolvam o cliente, criando um vínculo mais forte. Programas de fidelidade, descontos progressivos ou brindes especiais para compras durante a Semana do Consumidor são formas simples e eficazes de manter o cliente satisfeito e, mais importante ainda, de fazer com que ele retorne”, complementa Gleidson Gomes.
Aproveitar essa data para gerar movimento nas lojas e nas redes sociais também é essencial. Uma boa divulgação e engajamento digital podem impulsionar as vendas de forma significativa, principalmente em tempos em que a presença online tem se tornado cada vez mais importante.
Para Mariana Ventura Alves, proprietária de loja especializada em material de construção em Barra Mansa, a Construvila, o Dia do Consumidor serve como uma oportunidade para valorizar o cliente e lembrá-lo o quão importante ele é para a loja. “Todo mundo gosta de se sentir valorizado e se sentir querido. E quando a gente consegue fazer nossos clientes terem essa sensação e entender o quanto eles são importantes para a gente, a gente reforça os laços de fidelidade, de confiança que o cliente tem na loja, na empresa e no atendente que atende ele bem. Ou seja, essa é uma data muito importante para reforçar laços”, declarou a empresária.
O mesmo pensamento é compartilhado pelo lojista Rafael Roxo, da Chok Eletric. “Sabemos que, nesta época, os consumidores estão em busca de oportunidades. E, em mais uma campanha na loja, estamos nos preparando para oferecer ofertas atraentes. Acreditamos que, além do impacto nas vendas, o Dia do Consumidor tem sido uma excelente oportunidade para fortalecer nossa relação com os clientes. Não é apenas uma questão de preço, mas de perceber que estamos oferecendo algo mais: um atendimento personalizado, produtos de qualidade, e a sensação de que a loja realmente quer levar soluções para o cliente”, comentou Rafael.
Neste Dia do Consumidor, a CDL Barra Mansa lança um convite a todos os lojistas para que apostem na criatividade, no atendimento de qualidade e nas estratégias de marketing que podem fortalecer sua relação com o público. “Quando valorizamos nossos consumidores, não estamos apenas buscando vender um produto, mas sim construindo uma relação de confiança e respeito, que faz o comércio local se manter forte e próspero”, finaliza Gleidson Gomes, presidente da entidade.
