PORTO REAL
A Ouvidoria Municipal possui também um site integrado na plataforma Fala.BR, que é desenvolvida pela Controladoria-Geral da União (CGU). O departamento é o setor da prefeitura por onde qualquer pessoa pode expressar reclamações, denúncias, elogios, sugestões e pedir informações.
Na estrutura da Prefeitura de Porto Real, o setor é vinculado à Secretaria Municipal de Comunicação e Transparência, tendo como contato o telefone (24) 3353-1286 ou o e-mail: [email protected]. “A plataforma é acoplada ao sistema da ouvidoria do Poder Executivo Federal. O sistema permite a qualquer cidadão acompanhar o registro de pedidos e manifestações; cumprimento dos prazos; consultar as respostas recebidas; entrar com recursos; apresentar reclamações; entre outras ações”, explica a diretora de Ouvidoria e Transparência, Thaís Lima.
A plataforma tem um sistema mais ágil e com interface objetiva, com acesso através do link: https://bit.ly/3cwcCue. “Manter um bom contato com população é vital para sabermos como agir e atender as demandas municipais”, disse o prefeito Alexandre Serfiotis.
